Вопросы и ответы
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о нашем сервисе. Узнайте больше о премиальном качестве тканей постельного белья и других аспектах комфортного сна, которые раскрывают наши продукты..
Необходимо ли возвращать текстиль в той же упаковке, в которой доставили заказ?
Заказ вы получаете в герметичной упаковке — ее вы можете сразу отдать курьеру для правильной утилизации. Использованный текстиль вы возвращаете в хлопковых мешках, которые вы получаете вместе с заказом.
Можно ли купить такой текстиль в рознице?
«Сервис сна» предлагает премиальный текстиль, который производится специально для отелей. Поэтому в розницу купить такие изделия нельзя.
Что является порчей текстиля?
Порчей являются механические повреждения, разрывы, повреждения при нецелевом использовании. В каждом случае проводится экспертиза, при подтверждении порчи имущества клиент оплачивает штраф. Размеры штрафов указываются в договоре оферты.
Можно ли вернуть текстиль раньше срока?
Да. Вы можете вернуть текстиль, когда возникнет необходимость. И одновременно получить новый комплект согласно условиям выбранного тарифа.
Почему ваш текстиль является премиальным?
Текстиль фабрики La Prima отличается высоким качеством. Ткань выдерживает высокую температуру глажки, сохраняет структуру, цвет и белизну. Уровень качества компания подтверждает на протяжении 30 лет и поставляет текстиль в лучшие отели на территории России.
Вы сможете справиться с любыми загрязнениями?
Да. Профессиональные средства стирки и опыт менеджеров прачечной позволяют справиться с загрязнениями любой сложности.
Как стирается текстиль?
В профессиональной прачечной с помощью сертифицированных средств, которые справляются со всеми видами загрязнений. После стирки идеально чистый текстиль проходит высокотемпературную глажку и упаковывается в герметичные пакеты.
Как вы обеспечиваете безопасность текстиля?
Весь текстиль стирается отдельно от других видов тканей. Он проходит контроль качества стирки и гладится на автоматической установке при температуре 170°С.
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
Задать свой вопрос
