Информация об отказе от товара/услуги и возврате денежных средств
Отказ от заказа до получения
Если вы решили отказаться от заказа до его получения, возврат денежных средств осуществляется в полном размере. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:1. Обращение в службу поддержки: Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нашей службой поддержки. Вы можете сделать это несколькими способами:
• Форма обратной связи: Заполните форму на нашем сайте, указав все необходимые данные.
• Электронная почта: Направьте письмо на адрес нашей службы поддержки с указанием всех деталей заказа.
• Телефонный звонок: Позвоните по указанному на сайте номеру телефона и сообщите оператору о вашем намерении отменить заказ.
2. Предоставление информации о заказе: При обращении в службу поддержки обязательно укажите следующую информацию:
• Номер вашего заказа
• Дата покупки
• Имя и контактные данные
Подтверждение отмены и возврат средств
После обработки вашего запроса на отмену заказа, вы получите подтверждение от нашей службы поддержки. В этом сообщении будет содержаться информация о возврате денежных средств на карту, с которой был оплачен заказ.• Сроки возврата: Возврат денежных средств осуществляется в течение нескольких рабочих дней. Обычно процесс занимает от 3 до 14 рабочих дней, однако в некоторых случаях может потребоваться больше времени в зависимости от банка вашей карты.
Обратите внимание
• Возврат после получения товара: Если вы уже получили товар и хотите его вернуть, пожалуйста, ознакомьтесь с отдельными условиями возврата товаров после их получения. В этом случае могут применяться дополнительные условия.• Качество товара: Мы также рекомендуем внимательно проверять товар при получении. Если у вас возникли проблемы с качеством или соответствием товара, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее для решения вопроса.
Если у вас есть дополнительные вопросы по процессу отказа от заказа или возврату денежных средств, обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам!
Спасибо за то, что выбираете наш сервис!
